什么樣的文化可以成為我們的核心文化？我們發(fā)展港口倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)，靠的是服務(wù)；發(fā)展化工貿(mào)易，從買到賣，是移動(dòng)服務(wù)增值；發(fā)展化工物流配送業(yè)，要保質(zhì)保量，要及時(shí)，講究品質(zhì)要求。我們公司的工作，實(shí)質(zhì)上就是服務(wù)。服務(wù)有兩點(diǎn)：一是“真誠(chéng)服務(wù)”，二是“每一位客戶”。我們灌輸?shù)睦砟睢抛u(yù)第一、誠(chéng)信第一、客戶至上、服務(wù)至上，這些都是我們必須秉承的宗旨，但這些都是口號(hào)，做貿(mào)易的企業(yè)都要提倡。
2005年初，我司向某跨國(guó)公司訂購(gòu)3000噸純苯，協(xié)議價(jià)680美元/噸，同時(shí)與一家石化企業(yè)口頭達(dá)成1500噸純苯的銷售意向，但純苯很快漲到1000多美元/噸，該跨國(guó)公司沒(méi)有給我們交貨，而我們給下游企業(yè)的貨，雖然只是口頭答應(yīng)，但我們照樣到市場(chǎng)上采購(gòu)高價(jià)貨交給他們。承諾了就要算數(shù)，這就是誠(chéng)信，也就是我們的誠(chéng)信文化。
只有堅(jiān)持雙贏的方針，才能合作得更久。我們一直強(qiáng)調(diào)資源共享、信息共享、利益共享，不能只顧自己賺錢(qián)，別人老是吃虧，有錢(qián)大家賺，這是我們的價(jià)值觀。我想，如果對(duì)每個(gè)客戶都能做到真誠(chéng)服務(wù)，我們的文化建設(shè)就能落到實(shí)處了。所以，我推薦我們公司的核心文化是“真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶”。
—— 名譽(yù)董事長(zhǎng) 駱德龍 致
全球業(yè)務(wù)
瑞士之行
吉隆坡之行
美國(guó)之行
臺(tái)灣之行
駱德龍：名譽(yù)董事長(zhǎng)
賁學(xué)彬：黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)
駱 峰：副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理
陳 昕：黨委副書(shū)記、監(jiān)事會(huì)主席、工會(huì)主席
周 軍：副總經(jīng)理
徐 黎：副總經(jīng)理
沙麗琴：副總經(jīng)理
徐 俊：副總經(jīng)理
樊衛(wèi)國(guó)：總經(jīng)理助理、董事
趙 潔：總經(jīng)理助理
張宏軍：董事
崔海龍：監(jiān)事
施玉玲：監(jiān)事
第一階段：1963-1977年
堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為客戶服務(wù)，被南通市評(píng)為“工作學(xué)大慶”的先進(jìn)代表。
這一階段，奠定了以“真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶”作為企業(yè)核心文化的基礎(chǔ)。
實(shí)行經(jīng)營(yíng)責(zé)任制承包、內(nèi)部二級(jí)核算等現(xiàn)代企業(yè)制度，開(kāi)辟進(jìn)口渠道。
這一階段，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的初步轉(zhuǎn)型。
第二階段：1978-1987年
第三階段：1988-2000年
1991年，與日本丸紅合資成立南通千紅石化港儲(chǔ)有限公司。
1997年，實(shí)行整體改制，推進(jìn)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部聘用、員工競(jìng)爭(zhēng)上崗等“八大改革”。
這一階段，企業(yè)的碼頭設(shè)施和經(jīng)營(yíng)機(jī)制都得到顯著增強(qiáng)。
提出“依托化學(xué)品港儲(chǔ)業(yè)，做強(qiáng)做大化學(xué)品分銷業(yè)，發(fā)展第三方化學(xué)品物流配送業(yè)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，相繼投資成立南通千迅化工物流有限公司、南通千象倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、連云港千紅石化倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、天津臨港千紅石化倉(cāng)儲(chǔ)有限公司、常熟千紅石化港儲(chǔ)有限公司。
實(shí)施“四大管理創(chuàng)新”——建立物流管理中心、開(kāi)發(fā)ERP-U8網(wǎng)絡(luò)體系、編制《進(jìn)銷存操作流程》、提出企業(yè)核心文化等。
這一階段，企業(yè)逐步打造“一條龍”服務(wù)，為不斷做強(qiáng)做大指明了方向。
第四階段：2001-2013年
第五階段：2014-至今
提出“超越客戶思維，提前一步服務(wù)到位”的質(zhì)量方針，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念與操作模式，順利通過(guò)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，提升授權(quán)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范水平。
這一階段，企業(yè)細(xì)化了各項(xiàng)管理，綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)。
